Авиакомпания «Победа» поспешила оправдаться после критики сенатора от ХМАО

В авиакомпании «Победа» ответили на критику сенатора Совета Федерации от Ханты-Мансийского автономного округа Эдуарда Исакова, сообщает «СургутИнформТВ» со ссылкой на слова пресс-службы. При этом представителя Югры поддержали в социальных сетях.

«…наши клиенты никогда не будут платить за то, что им не нужно. Можно заплатить за перелёт из Ульяновска в Москву всего лишь 2699 рублей, как Сенатор, а можно добавить к перелёту ещё и услуги повышенного комфорта — выбор места, большой багаж, приоритетную посадку и т.д. Вы сами решаете, что вам нужно и за что платить. Наши клиенты это знают, 68% из них рекомендуют Победу близким и друзьям. Хотя мировой стандарт индекса лояльности всего 50%», — цитирует сообщение авиакомпании «СургутИнформТВ».

Эдуард Исаков отметил уничижающие достоинство человека ситуации, когда человек, например, летит с пересадками и на «Победе», ему приходится доплачивать за ручную кладь, за которую на прежнем рейсе он не платил, за багаж и выбор места рядом с родственником.

«Мы говорим, что у нас самая низкая цена, — отмечал сенатор. — Да, она самая низкая, если базовый тариф смотреть, но потом начинается: за место доплати, за багаж доплати. И получается не сильно ниже, чем любые другие авиакомпании. Уральские авиалинии – 4,5 тысячи за плюс 10 килограмм, это уже дешевле. С 7 дешевле, Аэрофлот с багажом 23 килограмма 6 тысяч. Хотелось бы приезжать и слез не видеть людей. Женщины упрашивают „посадите нас на самолёт“, чтобы дети не плакали. Чтобы спокойный был сервис».

Жители Югры поделились своими впечатлениями от лоукостера в социальных сетях и в комментариях на информационный ресурсах. Например, на сайте «СургутИнформТВ» пользователь Дачник_касторский написал: «Так они рядом места и не продадут специально, что бы оказать платную услугу».

«Когда с пассажирами обращаются, как со скотом — это нужно ПРЕСЕКАТЬ и ЗАПРЕТИТЬ. Даже если некоторые пассажиры готовы терпеть», — написал на этом же сайте пользователь LEGO.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
86online.ru