Вопросы югорчан по ТКО будут отрабатываться быстрее

ЦУР Югры совместно с департаментом промышленности округа сократили сроки рассмотрения обращений граждан в группе «Твердые коммунальные отходы» до 20 дней.

В данную категорию попали такие популярные вопросы югорчан, как: не вывоз или несвоевременный вывоз твердых отходов, правомерность утвержденных нормативов накопления ТКО и предоставление перерасчета платы за данную коммунальную услугу.

«Мы проанализировали обращения граждан, выделили наиболее востребованные тематики, определили, какие темы вызывают у людей наибольшую обеспокоенность и являются чувствительными, — рассказывает заместитель директора окружного департамента промышленности — начальник управления по обращению с ТКО Антон Алимов. — На основании полученных данных выполнили картирование процессов подготовки ответа и совместно с региональным оператором по обращению с ТКО согласовали процессы обработки обращений граждан. В результате проделанной работы добились сокращения сроков подготовки ответов на 30%».

Напомним, ранее такие обращения в регионе рассматривались в течении 30 дней.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
86online.ru